Afirmaciones previas antes de lanzarse a la piscina con un Social Media Plan

Después de la ardua tarea que supone realizar un Social Media Plan, no podemos olvidar que todo nuestro equipo, concretamente los que van a encargarse de desarrollar la estrategia, deberá confirmar que todo ha quedado claro y no existe ninguna duda al respecto. Aunque puedan surgir problemas a lo largo de su desarrollo, no podemos permitirnos errores -de base- que hagan desestabilizar la estrategia inicial en su ejecución.

Para ello, hoy os traigo 15 afirmaciones recogidas en el libro “Community Manager” de Óscar Rodríguez Fernández, y que necesariamente habrá que revisar antes de la puesta en marcha de cualquier Social Media Plan:

1- He identificado a las personas que van a ser responsables y deben ser informadas sobre el proyecto Social Media en la compañía.

2- He establecido unos objetivos claros y medibles de lo que va a ser el proyecto.

3- He detectado cuáles son las herramientas adecuadas para el seguimiento y la monitorización.

4- He creado una lista de los términos de búsqueda que identifican las conversaciones más relevantes para la campaña.

5- He puesto en funcionamiento las herramientas de monitorización adecuadas para el seguimiento de las conversaciones.

6- He investigado y dispongo de datos reales sobre lo que está haciendo la competencia.

7- He establecido procesos y procedimientos efectivos para que la información fluya convenientemente.

8- He creado políticas claras para dar cobertura a la conversación en la comunidad.

9- He identificado a los líderes de opinión más relevantes del sector.

10- He creado un plan editorial de desarrollo de contenidos.

11- He establecido una política editorial que asegure la calidad de los contenidos y que estos resulten interesantes y atractivos para el público objetivo.

12- He asegurado la viralidad de los contenidos para que puedan ser fácilmente compartidos.

13- He invitado a líderes de opinión social a que conozcan el proyecto.

14- He establecido un programa SEO y SMM para aumentar la visibilidad.

15- He detectado cuales son las herramientas adecuadas para proceder a la analítica de las métricas.

Una vez revisados todos estos puntos, ya podemos comenzar a ejecutar nuestro Social Media Plan.

Siempre queremos desarrollar buenas estrategias en nuestro día a día, pero muchas veces olvidamos este paso previo antes de la puesta en marcha. Merece la pena dedicar un poco más de tiempo a repasar nuestro Social Media Plan, de este modo evitaremos el máximo de errores posibles. Porque no nos engañemos, los errores existen y siempre acaban apareciendo.

¿Se os ocurre alguna otra afirmación previa antes de ejecutar nuestro Social Media Plan?

Espero que sea de vuestra utilidad…

The Fancy: Fotografía, E-commerce y Comunidad

The Fancy es una de esas plataformas que gustan por su diseño y su usabilidad. El principal competidor de Pinterest, destaca por sus fotografías de calidad, su exquisita comunidad y por una atractiva plataforma de e-commerce que funciona a las mil maravillas.

Llevo poco más de un año utilizándola y las sensaciones son muy buenas, sobre todo por la constante aportación de valor de los usuarios. Estos comentan las experiencias de compra que realizan a través plataforma, comparten imágenes de gran calidad y valoran los productos que en ella se comparten. Dando como resultado un entorno social muy atractivo.

Como ocurre en Pinterest, la búsqueda puede realizarse por "categorías". En el mismo apartado, aparece un pequeño módulo titulado "compras", donde podemos encontrar un vínculo que nos lleva a conocer las diferentes "marcas y tiendas" que ya están apostando por The Fancy, ordenadas alfabéticamente. Al mismo tiempo, podemos acceder a interesantes "ofertas" de muy diferente índole.

El apartado de "regalos" es muy parecido al de Pinterest, aunque no solo da la opción de buscar por precio, sino que permite buscar por color, por categorías estándar -como “Para él”, “Vuelta al colegio”, “Cumpleaños”, “Escapadas de invierno”, etc…- y además, ofrece la posibilidad de enviar “Tarjetas Regalo” o “Regalos en grupo”.

Podemos agregar fotografías que nos llamen la atención o productos que puedan resultar interesantes. Será importante no olvidarse de los vínculos que llevan al usuario hacia la compra final o simplemente, a una información relacionada con la imagen. Facilitaremos así la tarea a los usuarios que quieran compartir nuestro contenido o directamente comprarlo a través de nuestras recomendaciones.

También tenemos la posibilidad de subir nuestras propias imágenes o vincular las que encontremos por Internet a través del marcador social (bookmarket) “Dar Fancy” -se puede colocar en la barra de herramientas de nuestro navegador-. Algo fundamental para compartir con nuestra comunidad cosas interesantes.

La plataforma ofrece un amplio abanico de posibilidades, y aunque en España todavía no está muy implantada, merece la pena conocerla y seguirla para estar al tanto de las novedades que puedan surgir. A día de hoy, no sabemos si terminará teniendo tanto éxito como Pinterest, pero algunas noticias (rumores) como las de hace varias semanas sobre la posible compra de Apple, podría significar el impulso definitivo para convertirse en una plataforma relevante.

Por otro lado, también habrá que destacar las diferentes aplicaciones para los dispositivos móviles. Mi experiencia con el Iphone y Ipad está siendo fantástica. Funcionan estupendamente y son bastante rápidas e intuitivas.

Si te gusta el diseño, la moda y la fotografía en general, puede resultar una interesante plataforma para compartir y encontrar todo tipo de productos o imágenes relacionadas con tus intereses. Merece la pena probarla.

Podéis ver mi perfil en The Fancy.

¿Utilizas The Fancy? ¿Cuál es tú experiencia en la plataforma? 

Vídeo Online: Una de las mejores herramientas para estimular audiencias

Los que me conocéis ya sabéis mi predilección por el video online, los que no, lo notareis a lo largo de este post. Los datos de los últimos estudios respaldan la tendencia en aumento -producción, publicación y consumo-, del vídeo online. En la actualidad ya se habla de cifras sorprendentes en este sentido. El vídeo es responsable de más del 40% del tráfico de Internet. Mucha culpa tienen las redes sociales y las plataformas destinadas a este fin, tales como Youtube, Vimeo, Viddler, etc… Sistemas sencillos para publicar y compartir vídeos, además de facilitar la creación de canales temáticos con sustanciales posibilidades de personalización.

Cada vez estoy más convencido de que la gente terminará decantándose por el vídeo como contenido en la red. Es una tendencia al alza. Y si esto es así, ya podéis imaginar las nuevas oportunidades que se crean para las agencias de publicidad y los anunciantes a la hora de explotar este tipo de servicios con sus propuestas publicitarias.

Crear vídeos online genera sistemas de comunicación visual constantes que facilitan el contacto directo con nuestros seguidores (a través de los video-blogs), consumidores (con vídeos corporativos, vídeos de producto o servicio), alumnos (con video-tutoriales), etc. Sin olvidar, la posibilidad que tienen de compartir, a través de las redes sociales, aquellos contenidos que puedan resultar interesantes.

Hoy en día son muchas las herramientas que permiten editar y personalizar vídeos de manera sencilla. Por no hablar de lo “barato” que resulta hacerse con una cámara de video y un micrófono -sin descartar nunca el material que pueda venir de un móvil, sea cual sea su calidad-. De todas formas, siempre podremos ponernos en manos de profesionales para aquellos trabajos que necesiten un mejor tratamiento a la hora de su publicación.

En Social Media prestamos mucha atención al video online, es importante no olvidarse de las posibilidades que generan, ya que posiblemente sea una de las mejores herramientas de marketing para estimular audiencias.

En los últimos años, hemos visto el poder que tiene el video para generar tráfico. Son muchas las opiniones al respecto sobre la duración de los mismos. La realidad es que depende mucho de su contenido. De igual forma que un minuto de vídeo es capaz de enganchar al consumidor, también lo es para rechazar cualquier proyecto, marca o blogger al que se esté vinculado.

Como ya he dicho anteriormente, mucha culpa tienen las redes sociales. Las plataformas de video online han sabido integrarse a la perfección en los medios sociales, generando un éxito innegable a la hora de viralizar contenidos de distinta naturaleza.

Por ello, creo que es una oportunidad única para los que todavía no trabajan en este sentido, ya sea a la hora de amenizar una entrada de blog, ofrecer valor a tus consumidores con video-tutoriales o hacer promoción de marcas de una forma novedosa y creativa.

Subirse al tren de la producción y publicación de vídeo online ayudará a mejorar la imagen de marca, el posicionamiento y sobre todo la comunicación con nuestros clientes -contactos, seguidores, etc.

Colaboración en El Rincón del Publicista

La Revolución Social Media...